不動産追客・反響対応ツール比較｜問い合わせ対応と営業自動化の選び方

不動産追客・反響対応ツールは、問い合わせ直後の初動、継続フォロー、来店・査定・媒介獲得までの流れを支援できるかで比較します。

反響対応ツールを比較する際は、ポータル反響の取り込み、メール・SMS・LINE連絡、ステップ配信、対応漏れ通知、顧客ランク管理を確認します。

Comparison Table

サービス比較表

比較項目	Digima	KASIKA	いえらぶCLOUD	いい生活売買クラウド	Musubell	Facilo
提供会社	株式会社コンベックス	Cocolive株式会社	株式会社いえらぶGROUP	株式会社いい生活	株式会社デジタルガレージ	株式会社Facilo
概要	反響後の顧客対応をメール・SMS・電話履歴で管理。仲介営業の追客漏れを減らす。	不動産営業向けの自動追客・顧客管理サービス。見込み客の温度感把握と再アプローチを支援する。	物件管理、反響管理、広告出稿、顧客管理を一元化する不動産会社向け業務支援クラウド。	売買仲介の物件・顧客・広告業務をクラウドで管理。店舗横断の情報整備に向く。	不動産に特化した販売・契約支援クラウドサービス。新築分譲、売買仲介、物件調査、管理業務で書類作成、電子契約、進捗管理、顧客コミュニケーションを一元化する。	売買仲介会社の提案・追客・販売活動報告をクラウド化。仲介担当者と売主・買主との情報共有を可視化する。
主な機能	オンライン営業AI、反響自動取込、自動追客、ホットリード抽出	顧客管理、自動追客、見込み顧客抽出、AIレコメンド	物件管理、ポータルサイト連動、反響取込・顧客管理、広告表示チェック	売買物件管理、顧客管理、広告出稿、店舗間情報共有	契約書類作成機能、書類管理、電子契約、社内承認フロー設定、マイページ機能、CRMツール連携	物件提案サポート機能、お客様マイページ機能、販売活動報告、顧客ログ・ダッシュボード
できること	オンライン営業AI：反響後の顧客対応や来場促進をAIが自動で行い、成約に近い接点づくりを支援します。反響自動取込：ポータルサイトなどから届く反響情報を取り込み、顧客データを更新できます。自動追客：顧客の検討状況に合わせてメール、SMS、LINEなどで追客できます。	顧客管理：買主・売主の顧客情報、希望条件、対応履歴を管理できます。自動追客：中長期顧客にメールやコンテンツを自動配信し、継続接点を作れます。見込み顧客抽出：Web閲覧や反応データから、今アプローチすべき顧客を抽出できます。	物件管理：賃貸・売買物件の登録、更新、公開、社内共有を一元管理できます。ポータルサイト連動：登録した物件情報を複数ポータルへ出稿し、掲載情報の更新を効率化できます。反響取込・顧客管理：ポータル反響を取り込み、顧客情報、希望条件、追客状況を管理できます。	売買物件管理：売買物件の登録、公開、更新、社内共有をクラウドで管理できます。顧客管理：購入検討者や売却相談者の情報、希望条件、対応履歴を管理できます。広告出稿：物件情報をポータルや自社サイトへ出稿し、掲載業務を効率化できます。	契約書類作成機能：ブラウザ上で契約書類を作成・保存・送信できます。書類管理：契約書類や関連データをカテゴリ分けしてクラウド上で一元管理できます。電子契約：重説、売買契約、媒介契約、覚書などの電子契約依頼を送信できます。	物件提案サポート機能：検索条件の読み込み、新着物件の確認、価格改定物件の把握、販売図面の帯替え、コメント追加をクラウド上で行えます。お客様マイページ機能：顧客ごとの専用マイページで提案物件、地図、周辺情報、内見候補をまとめて比較・検討できます。販売活動報告：売主向けに反響、内見、提案状況などの販売活動をクラウドで共有できます。
対象プロセス	不動産仲介	不動産仲介	不動産売却、不動産仲介	不動産売却、不動産仲介	不動産売却、不動産仲介、不動産購入、不動産開発/不動産運用	不動産仲介
対応業務	リード獲得、初回ヒアリング、売却活動管理	リード獲得、初回ヒアリング、売却活動管理	物件情報整理、リード獲得、販売資料作成、売却活動管理	物件情報整理、売却活動管理、販売資料作成	媒介契約、重要事項説明、売買契約、契約・決済、決済・引渡し、物件調査、売却活動管理、PM/BM管理、賃貸借契約管理	売却提案、販売資料作成、売却活動管理、買主探索、内見・案内、物件概要書作成、帯替え
アセットタイプ	マンション、戸建、土地	マンション、戸建、土地、住宅	マンション、戸建、土地、賃貸住宅、店舗/事務所	マンション、戸建、土地、賃貸住宅、店舗/事務所	マンション、戸建、土地、オフィス、商業施設、賃貸住宅	マンション、戸建、土地

Guide

比較の観点

追客・反響対応ツールで比較すべきポイント

問い合わせ直後の初動速度と、その後の継続フォローが成果に直結します。ポータルや自社サイトからの反響を自動で取り込み、担当者に通知し、メールやSMS、LINEなどで追客できるかを比較しましょう。

自動化しすぎない運用設計

ステップ配信や自動返信は便利ですが、顧客の検討温度や相談内容に合わせて人が介入できる設計が必要です。

参考リンク

www.digima.com参考リンク
cocolive.co.jp参考リンク
ielove-cloud.jp参考リンク
www.es-service.net参考リンク
www.musubell.com参考リンク
www.facilo.jp参考リンク