不動産会社向けCRM比較｜反響対応・追客・案件管理ツールの選び方

不動産会社向けCRMは、反響対応、追客、売却案件管理、顧客情報の共有を一つの流れで管理できるかが選定の中心です。

不動産CRMを比較する際は、反響の取り込み、担当者への割り振り、追客履歴、物件・顧客情報の一元管理、チームでの共有性を確認します。

Comparison Table

サービス比較表

比較項目	いえらぶCLOUD	いい生活売買クラウド	ATBB	Digima	KASIKA	Musubell	Facilo
提供会社	株式会社いえらぶGROUP	株式会社いい生活	アットホーム株式会社	株式会社コンベックス	Cocolive株式会社	株式会社デジタルガレージ	株式会社Facilo
概要	物件管理、反響管理、広告出稿、顧客管理を一元化する不動産会社向け業務支援クラウド。	売買仲介の物件・顧客・広告業務をクラウドで管理。店舗横断の情報整備に向く。	加盟店向けの不動産情報流通プラットフォーム。物件情報、成約事例、不動産調査などを業務側で扱う。	反響後の顧客対応をメール・SMS・電話履歴で管理。仲介営業の追客漏れを減らす。	不動産営業向けの自動追客・顧客管理サービス。見込み客の温度感把握と再アプローチを支援する。	不動産に特化した販売・契約支援クラウドサービス。新築分譲、売買仲介、物件調査、管理業務で書類作成、電子契約、進捗管理、顧客コミュニケーションを一元化する。	売買仲介会社の提案・追客・販売活動報告をクラウド化。仲介担当者と売主・買主との情報共有を可視化する。
主な機能	物件管理、ポータルサイト連動、反響取込・顧客管理、広告表示チェック	売買物件管理、顧客管理、広告出稿、店舗間情報共有	物件情報登録・公開、物件検索・入手、不動産データ活用、接客・追客支援	オンライン営業AI、反響自動取込、自動追客、ホットリード抽出	顧客管理、自動追客、見込み顧客抽出、AIレコメンド	契約書類作成機能、書類管理、電子契約、社内承認フロー設定、マイページ機能、CRMツール連携	物件提案サポート機能、お客様マイページ機能、販売活動報告、顧客ログ・ダッシュボード
できること	物件管理：賃貸・売買物件の登録、更新、公開、社内共有を一元管理できます。ポータルサイト連動：登録した物件情報を複数ポータルへ出稿し、掲載情報の更新を効率化できます。反響取込・顧客管理：ポータル反響を取り込み、顧客情報、希望条件、追客状況を管理できます。	売買物件管理：売買物件の登録、公開、更新、社内共有をクラウドで管理できます。顧客管理：購入検討者や売却相談者の情報、希望条件、対応履歴を管理できます。広告出稿：物件情報をポータルや自社サイトへ出稿し、掲載業務を効率化できます。	物件情報登録・公開：加盟店向けに物件情報を登録し、BtoB流通やエンドユーザー向け公開に使えます。物件検索・入手：アットホームの不動産情報ネットワーク上で流通物件を検索・入手できます。不動産データ活用：不動産調査や査定に役立つ各種データを取得し、営業・提案に活用できます。	オンライン営業AI：反響後の顧客対応や来場促進をAIが自動で行い、成約に近い接点づくりを支援します。反響自動取込：ポータルサイトなどから届く反響情報を取り込み、顧客データを更新できます。自動追客：顧客の検討状況に合わせてメール、SMS、LINEなどで追客できます。	顧客管理：買主・売主の顧客情報、希望条件、対応履歴を管理できます。自動追客：中長期顧客にメールやコンテンツを自動配信し、継続接点を作れます。見込み顧客抽出：Web閲覧や反応データから、今アプローチすべき顧客を抽出できます。	契約書類作成機能：ブラウザ上で契約書類を作成・保存・送信できます。書類管理：契約書類や関連データをカテゴリ分けしてクラウド上で一元管理できます。電子契約：重説、売買契約、媒介契約、覚書などの電子契約依頼を送信できます。	物件提案サポート機能：検索条件の読み込み、新着物件の確認、価格改定物件の把握、販売図面の帯替え、コメント追加をクラウド上で行えます。お客様マイページ機能：顧客ごとの専用マイページで提案物件、地図、周辺情報、内見候補をまとめて比較・検討できます。販売活動報告：売主向けに反響、内見、提案状況などの販売活動をクラウドで共有できます。
対象プロセス	不動産売却、不動産仲介	不動産売却、不動産仲介	不動産仲介、不動産購入	不動産仲介	不動産仲介	不動産売却、不動産仲介、不動産購入、不動産開発/不動産運用	不動産仲介
対応業務	物件情報整理、リード獲得、販売資料作成、売却活動管理	物件情報整理、売却活動管理、販売資料作成	ソーシング、物件情報整理、買主探索、販売資料作成	リード獲得、初回ヒアリング、売却活動管理	リード獲得、初回ヒアリング、売却活動管理	媒介契約、重要事項説明、売買契約、契約・決済、決済・引渡し、物件調査、売却活動管理、PM/BM管理、賃貸借契約管理	売却提案、販売資料作成、売却活動管理、買主探索、内見・案内、物件概要書作成、帯替え
アセットタイプ	マンション、戸建、土地、賃貸住宅、店舗/事務所	マンション、戸建、土地、賃貸住宅、店舗/事務所	マンション、戸建、土地、賃貸住宅、店舗/事務所	マンション、戸建、土地	マンション、戸建、土地、住宅	マンション、戸建、土地、オフィス、商業施設、賃貸住宅	マンション、戸建、土地

Guide

比較の観点

不動産CRMで比較すべきポイント

単なる顧客台帳ではなく、問い合わせから初回対応、追客、媒介獲得、売却活動までをつなげる営業基盤として比較します。反響の自動取り込み、担当者の割り当て、対応漏れの通知、顧客ごとの履歴管理が実務に合うかを確認しましょう。

導入前に確認したい運用条件

店舗や担当者が複数ある場合は、権限管理、活動履歴の見え方、メール・LINE・電話履歴の残し方が重要です。既存ポータルや基幹システムと連携できるかも比較軸になります。

参考リンク

ielove-cloud.jp参考リンク
www.es-service.net参考リンク
business.athome.jp/service/atbb参考リンク
www.digima.com参考リンク
cocolive.co.jp参考リンク
www.musubell.com参考リンク
www.facilo.jp参考リンク