活用事例 | ＴＣ神鋼不動産サービス株式会社
事例サマリー
神戸製鋼グループの総合不動産会社。契約管理DXツール『Musubell』の導入により、電子承認・電子契約プロセスを確立し、現場とバックオフィスの業務連携の効率化を図っています。
企業概要
事業概要
神戸製鋼グループの流れを汲み、分譲マンションやオフィスビルの管理、不動産の仲介・売買、リフォーム事業などを手掛ける総合不動産サービス会社です。
アセット規模・種類
神戸・阪神エリアを中心として、数万戸規模のマンション管理やビルメンテナンス実績を有しています。
経営課題とDX方針
経営・業務の課題
紙ベースで行っていた点検業務や手続きによる非効率性、および古い社内ITインフラの老朽化とセキュリティ対策。
目指す目標
RPAや電子承認、電子契約の全社導入によるバックオフィス業務の高度化、および点検現場のモバイル端末によるデジタル運用移行。
DX方針・取り組み
「IT推進部」を中心にクラウドインフラへの完全移行を推進し、現場業務のモバイル化、電子署名や承認ワークフローの全社展開により働き方改革とDXを加速。
直近5年の財務情報
財務グラフ
非上場等のため、グラフ表示に必要な売上高推移データが公表されておりません。ツールの導入と財務状況の関連
非上場のため詳細な財務数値は非公開ですが、親会社（TC神鋼不動産）の新規マンション分譲に連動した管理戸数の増加や、既存の仲介・リフォーム事業により安定した財務基盤を築いています。2025年12月に「Musubell」を導入。ExcelやPDFによる手作業の重要事項説明書作成からクラウド移行したことで、作成時間の大幅短縮と作成品質の平準化を達成。事務プロセスの標準化により社内チェック時の差し戻し工数を減らし、コンプライアンス管理費用の抑制と生産性向上を両立させています。
当サイト未掲載の他ツール導入情報
- 電子契約・電子請求書システム
- 電子承認ワークフロー
- RPA (業務自動化)
導入ツールと活用事例
Musubell
事前のデモ検証段階で営業現場からの評価が高く、直感的な売買特化UIのおかげで、導入後の心理的ハードルもなく極めてスムーズに定着している。
1件あたり数十分の作成時間削減に加え、転記自動化やダブルチェック工数の削減、取引トラブル防止効果をトータルで勘案すると費用対効果は良好である。
重説作成プロセスの根幹である登記情報入力の自動化や、特約文言の社内共有などを実現し、営業個人のスキルに依存しない標準的なドキュメント作成フローを確立した。
導入前の課題
重要事項説明書および契約書の作成をPDFへの直接入力やExcel、Wordといった個別ソフトを用いて行っており、会社基本情報や各物件の定型文・特約を手入力する手間が大きく、作成にかかる業務負荷が課題であった。また、使用ツールのシステム上の文字数・文量制限などによる不便も多く存在した。さらに、営業担当者の個人の経験やスキルの差によって、作成する書類の品質や顧客対応にばらつきが生じており、一定の品質レベルを維持しながら業務の平準化（ボトムアップ）を図る必要があった。
選定理由
Musubellは不動産売買実務に特化したUI（操作画面）設計であり、各種定型文の管理やメンバー間での共有機能が非常に充実していたため、実際の社内業務フローへスムーズに組み込むイメージが湧いたこと。導入前に実際の入力画面や操作体験を確認でき、現場の営業メンバーからも使いやすさに対する評価が高かったこと。さらに、サポート体制や機能改善の要望に対して柔軟・迅速に対応してもらえるベンダー姿勢も決め手となった。
実施内容・プロセス
重要事項説明書・売買契約書の作成業務を全面的にクラウド化。作成時に過去の契約データや標準化された各種特約、定型文をテンプレートとして登録し、メンバー間でシームレスに流用・共有できるフローを確立した。また、Musubellの「登記情報の読み取り機能」を導入し、PDFなどで取得した登記簿謄本から地番や権利関係等の基本情報を自動的にシステムへ転記・インポートする運用プロセスを開始した。
得られた効果
重要事項説明書作成における業務効率が劇的に向上し、定型文活用や自動転記により1件あたり数十分単位での作業時間短縮に成功した。入力ミスや抜け漏れリスクも大幅に削減され、上長による書類内容チェックの心理的・時間的負担が軽減された。登記情報の読み取り機能の活用により、権利関係などの手動転記ミスが排除され、現場から「元のExcel運用には戻れない」と言われるほど定着。知識やスキルのばらつきによる取引トラブル懸念が解消され、組織全体の書類品質の平準化（ボトムアップ）が実現した。
当サイトの独自考察とまとめ (Musubell)
ＴＣ神鋼不動産サービスの事例は、Word/Excelを用いたドキュメント作成の限界を「売買特化SaaS」でブレイクスルーした、典型的な実務改善のモデルです。同社が抱えていた「担当者のスキル差による書類品質のばらつき」は、取引トラブルのリスクと直結するため、経営管理上も見過ごせない課題でした。これに対し、Musubellの定型文テンプレート機能と登記情報自動転記機能を組み合わせることで、属人的な「手書き・手打ち」の要素を最小化し、クオリティを高い位置で均一化させました。
注目すべきは「登記情報の自動読み取り機能」を実務に落とし込んでいる点です。建物情報など一部目視が必要な箇所を残しつつも、主要な所在や地番、権利関係などの自動転記は転記ミスをほぼゼロにし、チェック体制を極めてシンプルにします。営業メンバーが「元に戻れない」と口を揃えるほど利便性を実感できたことが定着の鍵であり、同じくExcel/PDFでの重説作成に限界とリスクを感じている中堅・大手の売買仲介会社にとって、確実な解決策となる事例です。