活用事例 | 株式会社リム不動産
事例サマリー
大阪の仲介会社。日常的に使い慣れている『ATBB』の見積作成支援機能を徹底活用。追加コストをかけずに見積作成時間を5分の1に圧縮し、ヒューマンエラーのゼロ化と顧客対応スピードの向上を達成しました。
企業概要
事業概要
大阪府周辺を中心に、中古マンション・戸建ての売買仲介、リフォーム提案、不動産コンサルティングなどを提供する地域密着型の仲介会社です。
アセット規模・種類
地元密着の仲介店舗として、丁寧なヒアリングと迅速な提案で高いリピート・紹介率を誇ります。
経営課題とDX方針
経営・業務の課題
Excel手入力による見積書・資金計画書作成の負担と、転記・計算ミスなどのヒューマンエラーのリスク。
目指す目標
既存の業務インフラを活用して追加投資を極小化しつつ、見積作成等の日々発生する定型事務をデジタル化する。
DX方針・取り組み
日常的に使い慣れているATBBなどの標準機能を徹底的に使いこなし、追加コストをかけずに業務時間を短縮する実用的なDXを推進。
直近5年の財務情報
財務グラフ
非上場等のため、グラフ表示に必要な売上高推移データが公表されておりません。ツールの導入と財務状況の関連
非上場のため詳細な財務推移は非公開ですが、限られた人員ながらも高い生産性を維持しています。2022年にアットホームの「ATBB（不動産業務支援）」を導入し、見積作成支援機能などを駆使。書面作成の手間や価格算出の時間を大幅に削減したことで、顧客への初期提案スピードが格段に向上しました。これにより問い合わせから成約までの営業リードタイムが短縮され、エージェント1人あたりの成約件数が増加。人件費率を抑制しつつ、利益率を高める経営体制を作っています。
導入ツールと活用事例
ATBB
既に日常的に使い慣れているATBBの画面上から数クリックで見積書を自動生成できるため、新しいツールの操作習得負担がほぼ皆無であり、即座に現場に定着した。
ATBBの標準機能として提供されているため、高額な専用の見積管理・資金計画システムを追加契約することなく業務時間を5分の1に圧縮しており、非常に高い。
Excel手入力での見積作成という、日々繰り返し発生する事務作業の自動化に特化しており、営業アシスタントや営業担当者の机上業務の負担を大幅に削減した。
導入前の課題
従来は物件情報を見ながら、担当者がExcelのシートに諸経費や物件の詳細項目を一つずつ手作業で入力して見積書を作成していたため、多くの時間と手間がかかっていた。手入力作業のため転記ミスや計算ミスといったヒューマンエラーのリスクが常につきまとい、算出速度も遅いため、商談中の顧客に対してスピーディーに見積や資金計画を提示することが困難であった。また、これら見積作成に追われることで、本来のコア業務である顧客への物件提案や新規物件の開拓に十分な時間を割けないことも課題であった。
選定理由
国内最大級の不動産情報ネットワーク「ATBB」を既に日常の仲介業務で利用しており、登録・検索している物件データからワンクリックで主要情報入りの見積書・資金計画書を自動作成できる高い利便性。ATBBの標準機能として組み込まれているため、追加の初期構築費用や高額な外部ツールの導入コストをかけることなくスムーズに業務効率化を始められる点。また、Face to Faceを重視したアットホーム社の営業担当・サポート体制が充実しており、安心して切り替えられる点を選定理由としている。
実施内容・プロセス
ATBBに標準搭載されている「見積作成支援機能」を導入し、手作業によるExcelでの見積書入力を廃止した。物件情報検索画面から紹介したい物件を選択し、ボタン操作だけで自動的に主要物件情報が反映された見積書（諸費用を含んだ顧客提示用の資金計画書）を出力する運用フローを確立。見積作成業務を瞬時に行えるようにしたことで、営業担当者のデスクワーク時間を大幅に削減し、提案の迅速化を図った。
得られた効果
見積書作成にかかる時間と労力、および算出速度が従来の約5分の1（約80%の削減）に劇的に短縮された。手入力作業に伴う誤記や計算間違いなどのミスが完全にゼロ化。算出スピードが格段に上がったことで商談中の迅速な顧客対応が可能となり、顧客満足度が向上した。また、余剰時間を新規物件のご紹介や顧客の個別ニーズに合わせたきめ細かなコミュニケーション対応に充てることができるようになり、成約率の向上へと結びついた。
当サイトの独自考察とまとめ (ATBB)
本事例は、売買仲介を手掛けるリム不動産が、不動産業務総合支援サイト「ATBB」の標準搭載機能である「見積作成支援機能」を活用し、日常的な事務負担を大幅に削減した極めて合理的で実用的なDX事例である。多くの不動産仲介会社において、資金計画書や見積書の作成は顧客提案のたびにExcel等を用いて手作業で行われており、この細かな転記・計算業務が営業マンの残業時間を増やす要因となっている。リム不動産は、ATBBの物件データベースとダイレクトに連動した自動作成機能を活用することで、作業時間を約5分の1へと劇的に圧縮した。
特筆すべきは、高額な独立系システムを新たに導入するのではなく、既存のインフラであるATBBの機能を「使いこなす」ことで追加コストを最小限に抑え、最大の効果を出した点にある。
資金計画の提示スピードはお客様の信頼感や決断の迅速化に直結するため、本機能によるスピード向上は顧客満足度の底上げにも寄与しており、中小規模の仲介会社が今すぐ取り入れるべきコストパフォーマンスに優れたアプローチである。