導入企業Facilo
活用事例 | 株式会社ＫＩＺＵＮＡ ＦＡＣＴＯＲＹ
事例サマリー
都心のマンション売買に強いKIZUNA FACTORYは、SNS集客による反響増に伴う顧客対応・物出し業務の負荷を解消するために「Facilo」を導入。提案業務のデジタル化により、物出し工数を30%削減しつつ、ログ分析に基づく確実な追客プロセスを構築しています。
企業概要
事業概要
都心の高級マンション売買仲介やリノベーション買取再販事業を展開する不動産会社であり、YouTube等のSNSやデジタルマーケティングを強みに透明性の高い取引サービスを提供しています。
アセット規模・種類
資本金400万円
経営課題とDX方針
経営・業務の課題
SNSマーケティングによる問い合わせの急増に対し、物件の選定（物出し）や紹介資料の作成・送付などのアナログ作業に膨大な時間がかかり、顧客対応の質が低下する恐れがあった。
目指す目標
物件提案・物出しにかかる事務工数を削減し、個別の顧客に深く寄り添う対話時間を創出すること、および顧客の温度感を可視化し再現性のある効率的な追客フローを確立すること。
DX方針・取り組み
不動産仲介用コミュニケーションクラウド「Facilo」を導入し、顧客専用マイページの活用による進捗・関心度のデジタル可視化と物出し業務の自動化を推進する。
参考情報：経営課題・DX方針に関する公表資料 >
財務情報
財務グラフ
非上場等のため、グラフ表示に必要な売上高推移データが公表されておりません。ツールの導入と財務状況の関連
非上場のため具体的な損益は非公開ですが、SNS集客とデジタルツールを駆使した少数精鋭のビジネスモデルで安定した売上を維持しています。「Facilo」の導入により、物出し工数が30%削減されただけでなく、顧客の検討状況の可視化によって無駄な追客コストを抑制し、成約率の向上に大きく寄与しています。
当サイト未掲載の他ツール導入情報
- Facilo
- LINE
- YouTube
導入ツールと活用事例
Facilo
公開事例で確認できる活用
SNS経由の問い合わせと物件提案を効率化し、顧客ログを活用して検討状況を把握した事例。
提供会社・対象業務
提供会社: 株式会社Facilo / 不動産仲介 / リード獲得 / 初回ヒアリング / 買主探索 / 物件概要書作成 / 帯替え