活用事例 | アパルトマンエージェント株式会社
事例サマリー
全国でサブリース等を展開。オーナー向けアプリ『GMO賃貸DX』の導入により、月次収支報告や修繕見積もりのやり取りを完全デジタル化。印刷・郵送コストの削減とオーナー対応の迅速化を実現しています。
企業概要
事業概要
アパート・マンションの賃貸借管理（PM）、サブリース事業、ウィークリー・マンスリーマンションの企画運営、原状回復リフォームを手掛ける総合不動産管理会社です。
アセット規模・種類
全国の主要都市において数千戸以上の管理実績を有し、高い稼働率維持とオーナー目線の管理に強みがあります。
経営課題とDX方針
経営・業務の課題
管理受託戸数の増加に伴うオーナー対応工数の増大と、それに伴う月次収支報告書の郵送・印刷等のコスト。
目指す目標
オーナーアプリの導入による報告プロセスのデジタル化と、ペーパーレス・対応のスピードアップ。
DX方針・取り組み
アパルトマングループとして、GMO賃貸DX等のオーナーアプリをフル活用し、管理受託オーナーとのコミュニケーション迅速化とペーパーレス化を推進。
直近5年の財務情報
財務グラフ
非上場等のため、グラフ表示に必要な売上高推移データが公表されておりません。ツールの導入と財務状況の関連
非上場のため詳細な財務推移は非公開ですが、マンスリー運営や賃貸サブリースの堅調な稼働により安定した業績を維持しています。2023年頃に「GMO賃貸DX」を導入し、オーナー連絡をアプリ化。特に建物診断レポートや小修繕の見積書のやり取りをデジタル化し、オーナーとの合意形成の時間を短縮。これにより、空室期間中の修繕やリフォームの着工がスピードアップし、管理物件の早期稼働良化（＝オーナー収益の最大化および手数料収入の向上）に直結しています。
導入ツールと活用事例
GMO賃貸DX
営業個人が抱え込んでいたブラックボックスなタスクをオープンにする組織変革を伴うため難しさはあったが、提供会社の手厚いサクセス支援やチャット主体の使いやすさにより安定して定着したため。
導入費用は標準的だが、外部の複数業者や関係者との連携を含めた高度な修繕プロジェクト管理の仕組みを構築し、個人の離職や業務頓挫リスクを排除できる効果から十分妥当な費用対効果があるため。
単なるペーパーレス化に留まらず、修繕共済などの税務・財務メリットと物理的建物診断データを統合した提案設計、会社主導のTo Do一元管理など、組織全体の業務フローと提案品質を大きく高度化したため。
導入前の課題
選定理由
実施内容・プロセス
得られた効果
当サイトの独自考察とまとめ (GMO賃貸DX)
アパルトマンエージェントの事例は、不動産管理会社における「優秀な担当者への依存（属人化）」という構造的課題に対して、DXを「会社の品質管理の仕組み」として昇華させた優れた実践例である。
同社は、個々のスタッフが抱え込んでいたタスクやTo Doを、GMO賃貸DXの案件別チャットルームに集約させることで、組織的な進捗管理体制を確立した。これにより、社員の離職や不在時における業務停滞リスクを大幅に低減している。
特に注目すべきは、「建物診断レポート」機能を活用し、外部の修繕専門業者・管理会社・オーナーの3者をデジタルで繋いだ点である。これにより、専門知識の不足から管理会社がボトルネックになりがちだった大規模修繕の提案プロセスを大幅に効率化し、さらに修繕共済などの税務・財務メリットを組み合わせた計画的提案を可能にした。管理業の本質である「中長期的な資産価値の保全」と「組織の脱属人化」を同時に目指す管理会社にとって、必読の戦略モデルである。